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為更高效的服務(wù)河南華信客戶群體，2020年9月2日，華企集團(tuán)社保運(yùn)營(yíng)部和省內(nèi)20個(gè)地市分公司及分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人在鄭州總部召開(kāi)了8月份業(yè)務(wù)案例分享會(huì)和月度分析會(huì)。

首先，華企集團(tuán)苗副總強(qiáng)調(diào)集團(tuán)各個(gè)客服部門和20個(gè)地市社保運(yùn)營(yíng)部門及省外社保運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人，雖說(shuō)各擔(dān)負(fù)著不同的職責(zé)，但其實(shí)是相輔相成的，不能各自為戰(zhàn)，要緊密團(tuán)結(jié)才能相互配合好，最終才能更好的服務(wù)于客戶，要急客戶之所急，想客戶之所想。

其次就是大家最喜歡的環(huán)節(jié)——案例分享會(huì)，大家都把各自在工作中遇到的難題和困難以及優(yōu)秀案例分別講出來(lái)，參會(huì)人員紛紛對(duì)于單個(gè)問(wèn)題進(jìn)行討論和分析，大家你一言我一語(yǔ)的獻(xiàn)出良策，最終的目的就是為了給客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。有經(jīng)驗(yàn)的老員工也在會(huì)上分享了他們的工作經(jīng)驗(yàn)和工作習(xí)慣，同時(shí)他們也講到他們第一次辦事時(shí)的囧象、遇到問(wèn)題的處理，大家都是聽(tīng)著記著，生怕錯(cuò)過(guò)了重要的提醒和小錦囊。針對(duì)目前爭(zhēng)議較多、手續(xù)繁瑣的險(xiǎn)種，集團(tuán)張副總也和我們重新梳理，讓我們理清楚之間的關(guān)系和作用。有著豐富經(jīng)驗(yàn)和實(shí)戰(zhàn)的他也把自己多年來(lái)所遇到的問(wèn)題和解決辦法與我們分享。

最后集團(tuán)董事長(zhǎng)曹總對(duì)此次會(huì)議圓滿結(jié)束表示祝賀，對(duì)于大家的工作給予肯定。她指出：及時(shí)、穩(wěn)定、持久的為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是我們的生存法則，華企（華信）人要做到別人能干的事我們能干好干精，每個(gè)人都要提高專業(yè)、進(jìn)客高收。公司的發(fā)展離不開(kāi)專業(yè)的人才，專業(yè)的人才是需要不斷地磨練和提升，愿每個(gè)人在自己的領(lǐng)域都是最棒的。

會(huì)后，參會(huì)人員紛紛表示受益良多，學(xué)到了很多寶貴的知識(shí)，在以后的工作中要棄之糟粕、吸其精華，在自己的崗位上發(fā)光發(fā)熱，為華企集團(tuán)貢獻(xiàn)自己的力量。

疫情過(guò)后鳳凰涅槃，華企人將團(tuán)結(jié)一致、豐滿羽翼整裝待發(fā)，為客戶提供專業(yè)、核心、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。

社保運(yùn)營(yíng)部供稿

2020-09-03